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今日の一言ブログ

2015年01月08日

   政治・行政制度
流れが変われば業界も変わる
  森を観て、木を観よ


【解説】
世界・日本・地域の政治・行政制度は、常に潮の目の如く変化していく。
大局観をもって小局に着手することが重要である。

     株式会社ソルネット経営様 2014Learning365より引用


2015年01月06日

CS(Customer Satisfaction)
   顧客満足の原点は
  「お客さま」は誰かを
   知ることから始まる


【解説】
お客さまとは、誰のことを指すのか?商品を購入して頂き、
売上・収入が上がるからというだけで、お客さまとは言えない。
真のお客さまを知るには、お客さまの真の要望・欲求、
誰が何を求めているかを研究・分析することが大切である。

     株式会社ソルネット経営様 2014Learning365より引用


2014年12月29日

  「心」乱せば
「行い」は必ず乱れる
結果、全てにおいて崩れる


【解説】
マインドコントロールで全てが決まるのは、人生・仕事・スポーツに共通している事である。
心・技・体の内、最終的に重要なのは「心」である。


2014年12月25日

物心共の豊かさとは
  人に喜ばれ
 感謝されること


【解説】
あなたは何故働くのか?そして、お給料は誰に頂いているのか?
昇給や昇格は、お客さまに喜ばれ、感謝され、評価された産物である。

     株式会社ソルネット経営様 2014Learning365より引用


2014年12月24日

「負け」からの学びは
 次の勝利につながる


【解説】
スポーツも仕事も人生も勝ち負けはある。
勝ちからの学びは多くあるが、負けからの学びは貴重である。
本当のノウハウは負けの中から得ることが多い。

     株式会社ソルネット経営様 2014Learning365より引用


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